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Términos y Condiciones de AutoPilot AI
Revisa cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios de automatización con inteligencia artificial.
Última actualización: 02 de abril de 2026
Al acceder y utilizar este sitio web operado por AutoPilot AI, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios de automatización con inteligencia artificial para negocios, el usuario (“cliente”, “tú”) acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Este sitio web es operado por AutoPilot AI, proveedor de soluciones de automatización con inteligencia artificial para negocios. Al acceder y utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario acepta cumplir con los presentes términos y condiciones, así como con cualquier política adicional que se publique en relación con servicios específicos.
2. Servicios ofrecidos
AutoPilot AI ofrece sistemas de automatización que incluyen, entre otros:
- Gestión de clientes (CRM).
- Automatización de mensajes (WhatsApp, SMS, email).
- Sistemas de reservas y citas.
- Embudos de venta y marketing.
- Asistentes virtuales con inteligencia artificial.
Los servicios pueden variar según el plan contratado y las necesidades específicas de cada cliente. Cualquier funcionalidad adicional, integración o desarrollo a medida se considerará como servicio complementario y podrá estar sujeto a condiciones y tarifas especiales.
3. Modalidad de pago
Los servicios pueden ser ofrecidos bajo las siguientes modalidades de pago:
- Pago único (setup o implementación).
- Suscripción mensual o recurrente.
El pago debe realizarse por adelantado para iniciar el servicio. AutoPilot AI se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a la plataforma en caso de falta de pago, pagos rechazados o incumplimiento de las condiciones acordadas.
4. Pagos recurrentes
Al contratar un plan de suscripción, el cliente autoriza expresamente a AutoPilot AI a realizar cargos automáticos y recurrentes en el método de pago proporcionado, de acuerdo con la frecuencia y el importe acordados al momento de la contratación. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el método de pago cuente con fondos suficientes o se mantenga vigente.
5. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital, personalizada y no tangible de los servicios de AutoPilot AI, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de implementación o activado el acceso a la plataforma, salvo obligación legal en contrario en la jurisdicción aplicable.
No obstante, AutoPilot AI garantiza soporte técnico y ajustes razonables dentro del alcance contratado, con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas para el cliente.
6. Cancelaciones
El cliente puede cancelar su suscripción notificando a AutoPilot AI con al menos cinco (5) días de anticipación al próximo ciclo de facturación, mediante los canales de soporte oficiales o los medios de contacto indicados en el sitio web.
La cancelación de la suscripción no implica, en ningún caso, la devolución de pagos ya realizados. El servicio se mantendrá activo hasta la finalización del periodo contratado, salvo suspensión por incumplimiento de estos términos.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la correcta implementación de los servicios.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales, envío de spam o cualquier práctica que infrinja derechos de terceros o normativas aplicables.
- Mantener actualizados sus datos de pago y medios de facturación.
- Proteger sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
8. Limitación de responsabilidad
AutoPilot AI no garantiza resultados específicos en términos de ventas, leads, reservas u otros indicadores de negocio, ya que estos dependen de factores externos como el mercado, la estrategia comercial, la calidad de los datos, la oferta del cliente y la ejecución de las campañas.
En ningún caso AutoPilot AI será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, ingresos, oportunidades comerciales o daños a la reputación.
9. Propiedad intelectual
Todos los sistemas, procesos, diseños, flujos de automatización, plantillas, materiales de entrenamiento, documentación y contenidos desarrollados por AutoPilot AI forman parte de su propiedad intelectual, salvo que se establezca lo contrario en un acuerdo escrito específico con el cliente.
El cliente obtiene un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre las soluciones implementadas, exclusivamente para los fines comerciales de su negocio y durante la vigencia del servicio contratado. Queda prohibida la reproducción, distribución, sublicenciamiento o modificación no autorizada de dichas soluciones.
10. Modificaciones de los términos
AutoPilot AI se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web o desde la notificación al cliente por los medios de contacto registrados.
El uso continuo del sitio web o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o requieres un acuerdo específico para tu organización, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto de nuestro sitio web.
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